« Легко желать добра людям, которых любишь. Трудно это делать в отношении тех, кто не нравиться. И обычно мы не замечаем нейтральных людей, о которых наше мнение еще не сложилось. Как бы там ни было, нейтральных людей очень немного. Мы мгновенно принимаем решение, обычно основаное на скудной информации, нравятся нам люди или нет. Трудно быть непредвзятым. »